Условия и правила работы
в компании SAG
Мы просим детально изучить все правила сотрудничества с компанией SAG
и придерживаться данных правил на любом этапе работы.
Рабочее время
Рабочий день начинается в согласованное время. До 11:00 все входящие письма от клиентов "за вчера" должны быть обработаны, отправлены напоминалки платникам и расставлены киссы. В сутки необходимо работать не менее 6 часов. На анкетах можно работать 24/7.
1
Выходной
Еженедельно есть возможность взять один выходной день. Обязательно необходимо согласовать с администратором дату выходного дня. Брать выходной не обязательно, это твой выбор.
2
Приветственные рассылки
Необходимо делать приветственные рассылки новым клиентам. На середину календарного месяца нужно отправить не менее 50%. Общее количество рассылочных писем тебе сообщает администратор 2 раза в неделю, либо по требованию.
3
Пароли и знаки внимания
Необходимо отправлять знаки внимания новым клиентам до тех пор, пока дневной лимит сайта разрешает. Выдавать пароли к фотографиям анкеты по запросу новых клиентов. Выполнять задачи, которые поступают в течение дня от администратора.
4
Напоминальные письма
Необходимо проходиться по чатам и письмам с теми клиентами, которые уже общались с тобой платно. Напоминать о себе, поддерживать связь с заинтересованным клиентом и подогревать его интерес. Делать это необходимо ежедневно. Не жди, пока тебе напомнит о клиенте администратор.
5
Соблюдение таргетов
Каждый месяц команда получает таргет от своего администратора. Это цели, к достижению которых необходимо стремиться. От достижения таргета зависит твой непосредственный доход. Чем больше сил и часов ты уделяешь работе - тем выше баланс.
6
ПРАВИЛА РАБОТЫ С АНКЕТОЙ
Ссылки и сторонние ресурсы
Запрещается отправлять клиенту какие-либо ссылки на сторонние ресурсы. В том числе указывать ссылки на фильмы или музыку. Можно, например, написать название песни без ссылок. Нельзя упоминать название сайта, с которого ведется коммуникация, не упоминай название социальных сетей.
Подарки и встречи
Запрещается просить у клиента подарки, деньги. Обсуждать эти темы можно (например выбор подарка подруге, родителям и т.д.) Если клиент настаивает на том, чтобы отправить клиентке перевод или подарок, необходимо проконсультироваться с администратором насчет дальнейших действий.
Ненормативная лексика
Запрещается в переписке с клиентом употреблять ненормативную лексику, оскорблять. В случае если оскорбляет клиент - в вежливой форме попроси его так не делать. Если не знаешь что ответить - уточни у администратора.
Темы 18+
Запрещается в переписке с клиентом быть инициатором разговора на интимные темы. В случае писем от клиента про интим, необходимо перевести переписку на другую тему или проконсультироваться с администратором.
Языки общения
Переписка с клиентом ведется всегда на английском языке. В случае если клиент пишет тебе на русском языке, разрешается ответить также на русском, но нужно обязательно продублировать в текущем письме текст на английском языке.
Объемы писем
Минимальное количество текста в каждом письме - не менее 400 символов с пробелами. Рассылки должны включать не менее 800 символов с пробелами. Каждое письмо должно быть уникальным и не дублироваться.
История анкеты
Необходимо изучить и придерживаться истории твоей анкеты. Ежедневно отслеживать социальные сети анкеты. Не договариваться о встрече с клиентом, предварительно не согласовав этот вопрос со своим администратором.
Контактные данные
Нельзя с клиентом обмениваться контактными данными. Клиент имеет право купить контактные данные у администрации сайта, но предлагать ему это сделать целенаправленно запрещено. Любая личная информация будет заблокирована сайтом.
СИСТЕМА ВЫПЛАТ
Испытательный срок:
период обучение
Испытательный срок:
период адаптации
Постоянный сотрудник:
текущая работа
Нажимая на кнопку и соглашаясь с условиями и правилами работы в компании SAG я понимаю, что несоблюдение правил может привести к санкциям.
Спасибо!
Хорошей работы.